隐私政策

1. 数据处理责任方

根据《欧盟通用数据保护条例》（Datenschutz-Grundverordnung，以下简称 DSGVO），本网站个人数据处理的责任方为：

Sorglos Business Service GmbH
Wiesenstr. 21
40549 Düsseldorf
Deutschland

电话：+49 211 69546812
电子邮箱：info@sorglos-one.de

公司由 Geschäftsführerin Xi Chen 代表。

2. 网站访问及服务器日志

当您访问本网站时，为保证网站能够正常、安全地提供服务，Web 服务器可能自动处理技术上必要的信息。此类信息可能包括：

• IP 地址；
• 访问日期及时间；
• 访问的页面或文件；
• 浏览器类型及版本；
• 操作系统；
• 来源页面（Referrer URL）；
• 访问状态及传输的数据量。

此类数据处理用于保障网站的技术运行、稳定性及安全性。法律依据为 Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO。我们的合法利益在于安全、稳定且正常地提供公司网站。

服务器日志将在不再需要实现上述目的后删除，但法律规定、技术安全需要或托管服务商依法必须继续保存的情况除外。

3. WordPress

本网站基于 WordPress 运行。WordPress 为实现网站管理、安全、登录及会话等技术功能，可能使用技术上必要的 Cookies 或类似存储技术。

此类技术功能主要用于网站后台管理、安全防护和必要的系统运行，不用于广告投放或跨网站用户画像。

4. 联系我们

如果您通过电子邮件、电话或其他方式与我们联系，我们会处理您主动提供的信息，以便回答您的咨询、沟通相关业务并处理可能的后续事项。

根据咨询内容的不同，数据处理的法律依据可能为：

• 为应您的请求采取合同订立前措施或履行合同：Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO；
• 为处理一般商业咨询而基于我们的合法利益：Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO。

当相关信息不再为处理咨询或后续业务所需时，我们将予以删除；但法定保存义务、合同履行、税务、会计或其他法律义务要求继续保存的除外。

5. 网站咨询表单

本网站使用 Fluent Forms 提供在线咨询表单。当您通过该表单联系我们时，我们会处理您填写并提交的信息。

当前表单可能收集以下信息：

• 公司名称；
• 姓名；
• 电子邮箱地址；
• 电话号码（选填）；
• 咨询事项；
• 您填写的咨询内容。

这些信息仅用于接收、识别和处理您的咨询，与您取得联系，以及在需要时继续沟通相关服务。

表单提交后，相关信息可能保存在本网站的 WordPress / Fluent Forms 数据库中。同时，系统会将咨询通知发送至我们的业务邮箱：info@sorglos-one.de。

联系表单设置了隐私政策确认选项。在提交表单前，您需要确认已阅读本隐私政策，并同意为处理本次咨询而使用您提交的信息。

就具体咨询的处理而言，法律依据根据咨询性质可能为 Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO 或 Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO。如某项处理明确以您的同意为依据，则相应法律依据为 Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO。

表单数据在处理咨询及必要的后续沟通结束后，将在不再需要时删除；如存在合同、商业、税务、会计或其他法定保存义务，则在相应法定期限内继续保存。

6. 电子邮件发送

本网站通过 SMTP 邮件连接发送与网站运行及咨询表单有关的邮件。当您提交咨询表单时，网站系统会向我们的内部业务邮箱发送通知，以便工作人员及时处理您的咨询。

通知邮件中可能包含您通过表单提交的公司名称、姓名、邮箱、电话、咨询事项及咨询内容。

这些信息仅用于处理您的咨询及相关业务沟通。

7. Cookies 和类似技术

本网站当前仅使用网站正常运行所必需的技术功能，例如 WordPress 后台登录、安全及会话管理相关功能。

当前网站未启用用于广告、用户画像或跨网站追踪的非必要 Cookies。

因此，在当前网站配置下，不通过 Cookie Consent Banner 获取营销或分析类 Cookie 的用户同意。

如果未来增加需要事先同意的 Cookies 或类似追踪技术，我们将根据法律要求取得相应同意，并同步更新本隐私政策。

8. 网站分析、广告与用户追踪

本网站当前未使用 Google Analytics、Meta Pixel、LinkedIn Insight Tag 或其他用于广告、营销或跨网站用户追踪的分析工具。

如果未来启用此类工具，我们将在启用前根据实际数据处理情况更新本隐私政策，并在法律要求的情况下取得用户同意。

9. 第三方嵌入内容

本网站当前未直接嵌入 Google Maps、YouTube、Vimeo、外部在线预约系统或类似第三方内容。

网站可能包含指向第三方网站或服务的普通外部链接。当您主动点击此类链接并离开本网站后，相应第三方将根据其自身的隐私政策处理数据。

如果未来直接嵌入第三方内容或服务，我们将根据实际使用情况补充本隐私政策。

10. 数据接收方及技术服务商

在提供网站及处理咨询所必需的范围内，个人数据可能由为我们提供网站托管、电子邮件、IT 基础设施或技术服务的服务提供商处理。

此类服务商仅在提供相关服务所需的范围内处理数据，并在适用情况下依据 DSGVO 关于受托数据处理（Auftragsverarbeitung）的规定开展处理。

除法律要求、履行合同所必需或存在其他合法依据外，我们不会将通过网站咨询获得的个人数据出售给第三方。

11. 您的数据保护权利

根据 DSGVO，在符合相应法律条件的情况下，您对涉及您的个人数据享有以下权利：

• 查询权（Auskunft，Art. 15 DSGVO）；
• 更正权（Berichtigung，Art. 16 DSGVO）；
• 删除权（Löschung，Art. 17 DSGVO）；
• 限制处理权（Einschränkung der Verarbeitung，Art. 18 DSGVO）；
• 数据可携权（Datenübertragbarkeit，Art. 20 DSGVO）；
• 在符合法律条件时提出异议的权利（Widerspruch，Art. 21 DSGVO）。

如果数据处理基于您的同意，您可以随时撤回该同意。撤回仅对未来生效，不影响撤回前基于同意进行的数据处理的合法性。

如需行使上述权利，您可以通过以下邮箱联系我们：info@sorglos-one.de。

12. 向监管机构投诉的权利

如果您认为我们对您的个人数据的处理违反数据保护法律，您有权向数据保护监管机构投诉。

对于公司所在地位于 Nordrhein-Westfalen 的企业，相关监管机构为：

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen（LDI NRW）
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Deutschland

电话：+49 211 38424-0
电子邮箱：poststelle@ldi.nrw.de

13. 数据安全

我们采取适当的技术和组织措施，以防止个人数据遭到未经授权的访问、丢失、不当使用、篡改或披露。

互联网传输无法保证绝对安全，因此即使采取合理保护措施，仍不能完全排除网络通信本身存在的风险。

14. 隐私政策的更新

当本网站功能、使用的服务、法律要求或数据处理方式发生变化时，我们可能相应更新本隐私政策。

本页面所公布的版本为当前适用版本。

15. 当前版本

更新日期：2026 年 9 月